ES COPIA DE LA MEMORIA DEL BDE DEL AÑO 2012 .......Interesa destacar además un aspecto especialmente relevante, referido a la inclusión de cláusulas suelo en contratos en los que se prevén bonificaciones del diferencial aplicable ligadas a la contratación de una serie de productos y servicios por el prestatario. En estos casos, el Servicio viene entendiendo que dicha inclusión resulta contraria a las buenas prácticas bancarias si no se informa adecuadamente al prestatario, con la necesaria antelación a la firma del préstamo, sobre la existencia de dicho suelo y las implicaciones que puede tener respecto a las bonificaciones, por cuanto dicha cláusula las puede hacer parcial o totalmente inoperantes si el tipo de referencia pactado baja hasta ciertos niveles y, por tanto, el cliente puede ver frustradas sus expectativas de abaratamiento del coste del préstamo, mientras que la entidad se asegura una mayor vinculación del prestatario y unas mayores ganancias. –